Rückgaberecht
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
2. Rücksendekosten
Reguläre Rücksendungen: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, außer die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert.
Fehlerhafte oder falsche Ware: In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
3. Rückgabebedingungen
Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können, muss die Ware:
Unbenutzt, unmontiert und neuwertig sein
In der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen, Montageanleitungen und sämtlichen Beilagen zurückgeschickt werden
Ausgeschlossen sind:
Bereits montierte oder in Betrieb genommene Artikel
Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
Aktions- oder Sale-Artikel, sofern beim Kauf anders angegeben
4. Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
E-Mail: info@stcscontainergmbh.de
Geben Sie Bestellnummer, Produkt und Rücksendegrund an.
Wir senden Ihnen umgehend die Rücksendeadresse und die notwendigen Anweisungen.
Sorgfältige Verpackung
Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung.
Verwenden Sie idealerweise einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung.
Versand
Senden Sie das Paket an: Stcs Container GmbH, Bonn, Deutschland
Bewahren Sie den Versandnachweis auf.
Prüfung & Rückerstattung
Nach Eingang der Ware prüfen wir den Zustand.
Wenn alles in Ordnung ist, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
5. Fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte melden Sie solche Fälle innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung per E-Mail an info@stcscontainergmbh.de mit Fotos der Ware und Ihrer Bestellnummer.
Wir organisieren die kostenfreie Rücksendung und bieten Ihnen Ersatz oder volle Rückerstattung an.
6. Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Stcs Container GmbH
Bonn, Deutschland
E-Mail: info@stcscontainergmbh.de
Telefon: +49 681 003359